David Pranata, Author at David Pranata

About the Author

Halo, Saya David Pranata seorang trainer dan writer. Harapan saya adalah blog ini mampu menbantu Anda mengkomunikasikan keinginan, kebutuhan dan perasaan dengan jelas dan percaya diri - "Speak & Express What Matter Most"

Mar 15

Cara Mudah Membuat Orang Puas dengan Pelayanan dan Kinerja Anda

By David Pranata | Tips Komunikasi

Suka atau tidak dalam pekerjaan kita otomatis berada dalam Divisi Customer Service. Boss, rekan kerja atau klien adalah pelanggan yang senantiasa mengharapkan pelayanan yang sempurna dari Anda. Lalu bagaimana cara menyiasati hal ini? Saya menulis artikel ini karena akhir-akhir ini saya cukup sering mendapat permintaan training dengan topik “Service Communication Excellence”. Bisa disimak foto – […]

Mar 14

Service Communication Excellence Training @OJK Jember

By David Pranata | Lain-lain

Hari Senin tgl 7 Maret 2016 lalu, saya mendapat kesempatan untuk berbagi dengan segenap karyawan yang ada di OJK Jember dengan materi “Service Communication Excellence”. Acara ini sendiri diselenggarakan bertepatan juga dengan peluncuran program budaya kerja di kantor OJK. Acara trainingnya sendiri diikuti oleh seluruh anggota kantor mulai dari kepala kantor, staff, customer service, security […]

Mar 03

The Cost of NOT Doing Anything – Biaya untuk TIDAK Melakukan Apapun

By David Pranata | Inspirasi

Seringkali ketika ingin berinvestasi di suatu hal yang kita tahu pasti itu baik untuk masa depan, kita masih berpikir “Wah.. kok mahal banget ya?” (dan akhirnya mengurungkan niat). Akan tetapi tahukah Anda jika ternyata ada juga – The Cost of NOT Doing Anything – biaya untuk tidak melakukan apapun? Suatu hari Anda melihat sebuah website yang […]

Feb 26

Apa Yang Harus Saya Lakukan Dengan Tangan Saya? – Panduan Bergestur Ketika Presentasi

By David Pranata | Tips Presentasi

Satu pertanyaan yang sering diajukan kepada saya adalah “Pak.. ini ketika presentasi, tangan saya harus bagaimana ya? Apakah diletakkan di sini atau justru begini saja?” Apakah Anda memiliki pertanyaan serupa? Nah.. berikut pencerahannya. Haha.. padahal ketika sedang ngobrol – ngobrol santai dengan teman, hal ini tidak pernah kita tanyakan atau pikirkan. Kita bergestur mengalir saja […]

Feb 22

Cara Meyakinkan Klien dan Menjual Produk Melalui Presentasi