Tips Presentasi Paling Jitu yang Sering Dilupakan Orang

By David Pranata | Tips Presentasi

Ada sebuah quote yang berkata “Sometimes common sense is NOT common practice” yang artinya kurang lebih adalah “Sesuatu yang kita ketahui belum tentu kita praktekkan”. Dan ternyata fenomena ini juga terjadi pada kebanyakan presentasi yang kita lakukan. Sering ketika mengadakan pelatihan saya bertanya kepada para peserta “Kira-kira tips apa yang bisa Anda berikan untuk menghindari rasa nervous […]

Read More

Menambah Interaktifitas dan Kedekatan dengan Audiens Menggunakan Teknik “You Focused Question”

By David Pranata | Tips Presentasi

Dalam presentasi audiens ingin merasa dilibatkan sekaligus merasa menjadi bagian dari cerita / materi yang Anda sampaikan. Pelajari cara mewujudkannya dengan menggunakan teknik you focused question berikut. Ketika saya bertanya pada audiens “Apa hal-hal yang bisa menyebabkan sebuah presentasi bisa membosankan?”, satu jawabanya yang sering muncul adalah karena presentasi hanya berlangsung satu arah. Dalam artian […]

Read More

Cara Mudah Membuat Orang Puas dengan Pelayanan dan Kinerja Anda

By David Pranata | Tips Komunikasi

Suka atau tidak dalam pekerjaan kita otomatis berada dalam Divisi Customer Service. Boss, rekan kerja atau klien adalah pelanggan yang senantiasa mengharapkan pelayanan yang sempurna dari Anda. Lalu bagaimana cara menyiasati hal ini? Saya menulis artikel ini karena akhir-akhir ini saya cukup sering mendapat permintaan training dengan topik “Service Communication Excellence”. Bisa disimak foto – […]

Read More

Service Communication Excellence Training @OJK Jember

By David Pranata | Lain-lain

Hari Senin tgl 7 Maret 2016 lalu, saya mendapat kesempatan untuk berbagi dengan segenap karyawan yang ada di OJK Jember dengan materi “Service Communication Excellence”. Acara ini sendiri diselenggarakan bertepatan juga dengan peluncuran program budaya kerja di kantor OJK. Acara trainingnya sendiri diikuti oleh seluruh anggota kantor mulai dari kepala kantor, staff, customer service, security […]

Read More

The Cost of NOT Doing Anything – Biaya untuk TIDAK Melakukan Apapun

By David Pranata | Inspirasi

Seringkali ketika ingin berinvestasi di suatu hal yang kita tahu pasti itu baik untuk masa depan, kita masih berpikir “Wah.. kok mahal banget ya?” (dan akhirnya mengurungkan niat). Akan tetapi tahukah Anda jika ternyata ada juga – The Cost of NOT Doing Anything – biaya untuk tidak melakukan apapun? Suatu hari Anda melihat sebuah website yang […]

Read More